單項選擇題

關(guān)于風(fēng)險保障類(lèi)福利計劃設計,以下陳述正確的是()
①準確把握企業(yè)特征和客戶(hù)需求是團體保險項目成功運作的基礎
②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎
③保險方案的設計應著(zhù)重考慮客戶(hù)的需求而不應考慮保險公司的自身狀況
④合理把握客戶(hù)需求和保險公司內部承保政策的平衡點(diǎn)

A.①④
B.①③
C.③④
D.②③④


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1.單項選擇題關(guān)于通過(guò)經(jīng)紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

A.設計保險詢(xún)價(jià)書(shū),明確所要求的保障內容及具體服務(wù)要求
B.經(jīng)紀公司根據詢(xún)價(jià)書(shū)內容提供報價(jià)書(shū)
C.確定保險供應商后,根據員工需要設定彈性福利系統中的核心方案及可選方案
D.開(kāi)展員工溝通工作,讓員工了解當前提供商以及如何選擇福利項目

3.單項選擇題某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()

A.疾病
B.大規模戰爭導致的人員傷亡事件
C.意外傷害
D.發(fā)生緊急事件

5.單項選擇題從團體保險的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述,錯誤的是()

A.投保單位只為有可保利益的對象投保
B.避免與管理混亂的單位合作
C.團體人數越少,其理賠發(fā)生率就越接近精算預期的理賠發(fā)生率
D.重點(diǎn)關(guān)注員工自己負擔保費時(shí)的逆選擇風(fēng)險

8.單項選擇題關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢,獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢
B.通過(guò)客戶(hù)資源管理可以全面整合信息,實(shí)現信息充分共享,保證快捷周到的服務(wù)
C.客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用
D.無(wú)法從客戶(hù)那里得到有關(guān)競爭對手的情況,建立自己的競爭優(yōu)勢

最新試題

團體保險理賠管理中應注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱(chēng)發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

下列關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶(hù)關(guān)系管理體現為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念②客戶(hù)關(guān)系管理是創(chuàng )新的企業(yè)管理模式和運營(yíng)機制③客戶(hù)關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰略④客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的總和

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

關(guān)于通過(guò)經(jīng)紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

關(guān)于風(fēng)險保障類(lèi)福利計劃設計,以下陳述正確的是()①準確把握企業(yè)特征和客戶(hù)需求是團體保險項目成功運作的基礎②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎③保險方案的設計應著(zhù)重考慮客戶(hù)的需求而不應考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶(hù)需求和保險公司內部承保政策的平衡點(diǎn)

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客戶(hù)關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶(hù)信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷(xiāo)渠道

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員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實(shí)施操作與監控④確定客戶(hù)關(guān)系管理的服務(wù)標準,并進(jìn)行二次銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)

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客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想是:客戶(hù)是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶(hù)關(guān)系是客戶(hù)關(guān)系管理的中心,客戶(hù)關(guān)懷的目的是與所選客戶(hù)建立長(cháng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶(hù)的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶(hù)、了解客戶(hù),最大限度地增加利潤和利潤占有率。

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下列關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想的論述,錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

以下客戶(hù)關(guān)系管理的說(shuō)法,正確的是()。①客戶(hù)關(guān)懷是客戶(hù)關(guān)系管理的中心②客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理③客戶(hù)信息是客戶(hù)關(guān)系管理的基礎④保證客戶(hù)的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶(hù)關(guān)系管理的最重要目的

題型:?jiǎn)雾椷x擇題